今年以來，漣水縣認真秉持“做的要比說的好，服務(wù)要比需求早”服務(wù)理念，錨定企業(yè)和群眾需求，堅持流程再造、數(shù)字賦能、服務(wù)創(chuàng)新，推動政務(wù)服務(wù)一體化運行，持續(xù)擦亮“漣快辦”服務(wù)品牌，讓“辦事像網(wǎng)購一樣便捷”的愿景變?yōu)橛|手可及的現(xiàn)實。2023年以來，該縣“漣快辦”品牌累計幫辦服務(wù)捷泰、巨石等重大項目400余個，實現(xiàn)“拿地即開工”項目50余個。
一是強化品牌支撐，放大“漣快辦”引領(lǐng)作用。該縣對標先進持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，切實將“漣快辦”打造成企業(yè)投資、業(yè)務(wù)辦理和市場服務(wù)的特色品牌。自創(chuàng)建以來，企業(yè)家們切實感受到漣水高效、熱情的服務(wù)，不斷增加項目投資規(guī)模，主動推介產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)來漣投資，如投資108億的巨石玻纖項目后期追加投資50億，投資121億元的捷泰新能源項目招引下游企業(yè)蘭均新能源來漣建廠。該縣以改革創(chuàng)新為動力，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，“全程化”代辦，“智能化”監(jiān)督，厘清招引單位、投資主體、要素部門責(zé)任，推動實現(xiàn)從“跑腿辦”到“指尖辦”，從“被動接”到“主動辦”。
二是堅持問題導(dǎo)向，提升“漣快辦”服務(wù)效能。當(dāng)前，該縣正處于推進新型工業(yè)化、建設(shè)更高水平百強縣的關(guān)鍵階段，來漣投資企業(yè)提出的專業(yè)要求越來越多、種類愈發(fā)繁雜，對政府產(chǎn)業(yè)承接能力是一個重大考驗。截至目前，“漣快辦”工作專班牽頭召開項目問題會辦會200余次，發(fā)出協(xié)辦函89件，有效解決問題500余個，問題堵點處置成效突出，如淮安辛巴新材料光伏玻璃深加工項目落戶過程中，僅用6.5小時便實現(xiàn)“交地即發(fā)證”“拿地即開工”，再次刷新漣水重特大項目落地投產(chǎn)的最新速度。該縣將緊盯工程建設(shè)和項目服務(wù)全生命周期中存在的難點、堵點、痛點，成立“不打烊”政務(wù)服務(wù)聯(lián)盟，實施AB崗制度，主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，讓“不見面、少跑腿、承諾辦”成為涉企服務(wù)新常態(tài)。
三是創(chuàng)新服務(wù)手段，塑造“漣快辦”特色亮點。該縣通過創(chuàng)新幫辦舉措，為企業(yè)發(fā)展決策提供專業(yè)建議、依據(jù)，提前避免企業(yè)發(fā)展?jié)撛陲L(fēng)險，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程由“好”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動土地證、規(guī)劃許可證、工程建設(shè)許可證、圖審合格證、施工許可證“五證齊發(fā)”審批模式，讓來漣企業(yè)只跑一趟腿、辦成多件事。目前，全縣已完成“五證齊發(fā)”項目50余個，專項制定投資正負面清單170余個，推動產(chǎn)業(yè)項目快速落地投產(chǎn)。接下來，我們將創(chuàng)新“企業(yè)吹哨、部門報到、快速解題”的“一企來辦·漣快辦”企業(yè)服務(wù)平臺，建立健全“訴接速辦”機制，開通“高效辦成一件事”熱線百科專席，提供專業(yè)人工幫辦指導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)咨詢、投訴“一號響應(yīng)”，讓服務(wù)需求“事事有回音”。