群眾事就是“心尖事”。近年來，經(jīng)開區(qū)把“為民服務(wù)、提升便利度”作為工作目標，聚焦審批服務(wù)中的“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題，堅持需求導(dǎo)向、服務(wù)為先，推進 “經(jīng)心辦”品牌全面升級。

優(yōu)化流程“便捷辦”。打通服務(wù)“最后一公里”，創(chuàng)新推出“預(yù)約辦+延時辦”服務(wù)模式，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“綠色通道”，為材料齊全的企業(yè)提供“一站式”極速審批。同時，聯(lián)合企業(yè)開展結(jié)對共建，組織黨員先鋒隊深入企業(yè)，精準解讀注冊資本實繳、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等新規(guī)，推動惠企政策落地見效。截至目前，已累計發(fā)放政策宣傳手冊300余份，開展上門宣講12次，并全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用場景，企業(yè)辦事便利度顯著提升。

線上線下“融合辦”。線上，在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、蘇服辦APP等申辦政務(wù)服務(wù)時可以免提交435類電子證照、證明、材料，也可以在線上的淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)旗艦店超級管理員專區(qū)公布的材料目錄直接查看、調(diào)用。線下，著力推行“跨層級、全域辦”無差別政務(wù)服務(wù)，在經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和6個街辦便民服務(wù)中心均開設(shè)超級管理員窗口，為辦事企業(yè)和群眾查詢打印相關(guān)證照，線上線下應(yīng)用場景累計調(diào)用超百萬次。

智能預(yù)審“精準辦”。圍繞“高效辦成一件事”總體目標，進一步拓展深化AI智能預(yù)審、遠程核驗等數(shù)字化應(yīng)用場景，在該區(qū)和街辦兩級政務(wù)大廳率先打造全市首個“一件事”邊說邊辦線下體驗區(qū)，并依托“AI小安”，頒發(fā)全市首張“個轉(zhuǎn)企”營業(yè)執(zhí)照。截至目前，經(jīng)開區(qū)已成功辦理“個轉(zhuǎn)企”業(yè)務(wù)137件，推行的營業(yè)執(zhí)照1+N“證照聯(lián)辦聯(lián)變聯(lián)銷”便利化服務(wù)入選全省市場監(jiān)管系統(tǒng)登記注冊工作會議特色案例。